Sobre a Loja

Nós não possuímos loja física. Apenas aceitamos pedidos através de nossa loja online. Todos os pedidos são cuidados e enviados de nossos fornecedores internacionais.

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através desse site você garante que irá receber produtos originais na sua casa com garantia de entrega responsável.

Nossa forma de atendimento é exclusivamente via e-mail (sac@casatechloja.com). Através deste meio de comunicação você poderá informar-nos sobre atrasos na entrega, produtos incorretos/estragados/avariados/extraviados, assim como solucionar dúvidas que possam ter sobre nossa loja. Por favor, compreenda que devido ao número de e-mails em busca de atendimento, o prazo para que seu protocolo seja atendido é de 48h. Mas não se preocupe, nossa equipe está sempre disponível.

Envios e Entrega

O prazo de entrega estipulado pode levar entre 2 a 8 semanas após a data de confirmação do pagamento.

Os preços dos produtos em nosso site são finais. Taxas alfandegárias estão inclusas neste.

Por favor, verifique se as informações de entrega e do solicitante estão corretas e completas. Se as informações não estiverem completas, o pedido não será processado e o mesmo será cancelado.

Todos os pedidos são processados e enviados por nossos fornecedores internacionais. Compreenda que seu pedido poderá ser preparado para envio com um tempo extra durante períodos de promoção e feriados.

Nós processamos pedidos durante a semana, segunda a sexta. Por favor, compreenda que não enviamos em fins de semana.

Será enviado uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado na compra quando o código de rastreio for disponibilizado por nosso estoque. Contate-nos caso não tenha recebido o código de rastreio após 7 dias da confirmação do pagamento.

Devido ao tempo de entrega de nossos produtos, que é de 3-8 semanas, muitas pessoas podem pensar que o pedido não lhes será entregue, mas fique tranquilo, garantimos uma entrega responsável com a possibilidade de rastreio em tempo real. Se decorridos 60 dias após a data de envio seu produto não tiver sido entregue, você pode nos contatar que iremos ajudá-lo(a).

Produtos

Se usados corretamente e durante o período estimado, o produto irá proporcionar os benefícios indicados.

A maioria dos produtos possuem tamanho único, caso contrário a opção de escolha estará na página do produto.

Pedidos

Se você deseja cancelar seu pedido, por favor nos contate imediatamente (mesmo dia). Nós preparamos os pedidos para envio logo (somos rápidos). A maior parte dos pedidos é enviada no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipe logística tenha processado seu pedido e o mesmo tenha sido enviado, nós não poderemos mais cancelar.

Nós pontuamos o seu direito de aceitar ou recusar o recebimento do pedido, ou qualquer parte dele, mesmo após o cliente ter recebido a confirmação do pedido ou que o pagamento tenha sido autorizado pelo cartão de crédito.

Se a administradora do cartão de crédito já tiver autorizado a compra e a mesma for cancelada, nós iremos ressarcir o valor através do método original de pagamento.

NOTA: Qualquer pedido que tiver sido faturado ou enviado não poderá mais ser cancelado.

Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Seus dados são criptografados  a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos) e enviados diretamente para nossa administradora, onde a transação é autorizada e aprovada. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores, desta maneira é impossível ocorrer fraude no seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Pagamentos

Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Aura/ Elo, boleto bancário e PIX.

Os boletos bancários são enviados novamente para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, assim você poderá acessá-lo a qualquer momento. Confira sua caixa de SPAM, se não tiver recebido o boleto, envie um e-mail juntamente com seu nome completo e número de pedido para: sac@casatechloja.com

Os boletos de nossa loja possuem vencimento para 3 dias após a data da compra, este prazo pode ser aumentado, mas não diminuído. Lembre-se que assim que o pagamento for confirmado o pedido já é preparado para envio, independente da data de vencimento do boleto.

Os pedidos são sempre preparados para envio assim que ocorre a confirmação do pagamento, este é nosso procedimento padrão.

WhatsApp

62 8339-6643

E-mail

sac@casatechloja.com